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Einzelhändlerbefragungen im Presse-Grosso
ac research führt auch in diesem Jahr für verschiedene Presse-Grossisten Befragungen bei deren Einzelhändlern durch. Bei den schriftlichen Befragungen wird unter anderem die Zufriedenheit mit der Warenan- und Nachlieferung, der Remission, der Disposition sowie der Unterstützung durch den Grossisten erfragt. Die Befragungsergebnisse können anhand einer umfassenden Benchmarking-Datenbank bewertet werden und liefern somit eine wichtige Grundlage für die Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
Kundenbefragungen bei phase6
ac research hat im Jahr 2012 für das E-Learning-Unternehmen phase 6 Kundenbefragungen in verschiedenen Zielgruppen durchgeführt. Die ca. 100.000 aktiven phase6-Nutzer wurden zur Zufriedenheit mit der Software und dem Service befragt. Über 19.000 Kunden haben teilgenommen. Die Ergebnisse belegen, dass phase6 den Lernerfolg steigert. 95% der Schüler finden das Lernen mit phase6 effektiver und spaßvoller als das Lernen mit dem Vokabelheft. 91% der befragten Schüler würden phase6 ihren Freunden weiterempfehlen.
Onlinebroker 2013
ac research hat im Auftrag des Finanzen Verlags wieder die Befragung 'Onlinebroker des Jahres 2013' durchgeführt. Mehr als 33.000 Personen haben ihr Votum abgegeben. Sieger wurde die ING-DiBa, knapp gefolgt von flatex, Cortal Consors und comdirect. Den umfangreichen Ergebnisbericht können Sie bei ac research erwerben.